Uvjeti i odredbe prodaje i uporabe

“Kupac”: odnosi se na ugovornu stranu SWEET PLAID, punoljetnu fizičku osobu koja jamči da je potrošač kako je definirano francuskim zakonom i sudskom praksom. Stoga se izričito propisuje da Kupac djeluje izvan okvira bilo koje uobičajene ili komercijalne djelatnosti.

“Narudžba”: odnosi se na kupnju Proizvoda od strane Kupca na Web stranici.

“Dostava”: označava prvu prezentaciju proizvoda koje je kupac naručio na adresi dostave navedenoj pr
“Dostava”: odnosi se na prvu prezentaciju proizvoda koje je kupac naručio na adresi dostave navedenoj prilikom narudžbe.

“Dostava”: označava prvu prezentaciju Proizvoda koje je Kupac naručio na adresi dostave navedenoj pr
“Proizvodi”: odnosi se na sve proizvode koje SWEET PLAID prodaje na web-stranici, a to su SweetPlaid džemperi i poklon kartice.

“Teritorij”: odnosi se na kopnenu Francusku i Korziku.
“Teritorij”: odnosi se na kopnenu Francusku i Korziku

“Web-stranica”: odnosi se na web-stranicu SWEET PLAID dostupnu na sljedećoj adresi: https://sweetpla
“Web-stranica”: odnosi se na web-stranicu SWEET PLAID dostupnu na sljedećoj adresi: https://sweetplaid.com/.

Ne zadovoljava ove Opće uvjete prodaje;
Sadrži uvredljiv, klevetnički, rasistički ili nezakonit sadržaj.

Objavljivanjem recenzije na web-stranici SweetPlaid i dodavanjem fotografija i/ili videozapisa, dajete SweetPlaid neisključivu, svjetsku, trajnu, neopozivu, besplatnu, podlicencirajuću i prenosivu licencu za korištenje, reproduciranje, distribuciju, stvaranje izvedenica, prikazivanje i izvođenje fotografija, videozapisa i povezanog sadržaja koje objavite.

Ova licenca uključuje, ali nije ograničena na, pravo da SweetPlaid pretvara, mijenja, prilagođava, prevodi, snima, prikazuje, izvodi, reproducira, distribuira, podlicencira i promovira vaš sadržaj u bilo kojem obliku, formatu ili mediju koji je trenutno poznat ili će se naknadno razviti, u svrhu promicanja i rada web-stranice SweetPlaid i njezinih povezanih aktivnosti.

Izjavljujete i jamčite da posjedujete sva prava, ovlasti i ovlaštenja potrebna za dodjelu prava opisanih u ovoj odredbi te da korištenje vašeg sadržaja od strane tvrtke SweetPlaid neće kršiti prava bilo koje treće strane, uključujući, ali ne ograničavajući se na autorska prava, zaštitne znakove, pravo na privatnost ili druga osobna ili vlasnička prava.

Dodavanjem fotografija, videozapisa ili bilo kojeg drugog sadržaja pristajete na to da SweetPlaid, prema vlastitom nahođenju, može objaviti vaš sadržaj uz vaše ime i bilo koje druge informacije koje ste možda uključili u svoju recenziju.

Možete zatražiti uklanjanje svojeg sadržaja pisanim putem kontaktiranjem korisničke službe tvrtke SweetPlaid. SweetPlaid će uložiti sve razumne napore kako bi uklonio vaš sadržaj iz buduće upotrebe, ali ne može jamčiti uklanjanje sadržaja koji je već podijeljen ili korišten.
Članak 7. Pravo na odustajanje
Uvjeti i odredbe prava na odustajanje utvrđeni su u “Pravilniku o odustajanju”, koji je dostupan u Prilogu 1 ovdje.
Članak 8. Plaćanje
Članak 8.1. Načini plaćanja
Kupac može platiti svoje proizvode putem interneta na web-stranici koristeći metode koje nudi SWEET PLAID, i to:

Kreditna kartica;

PayPal, čiji su uvjeti i odredbe dostupni na sljedećoj adresi: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Kupac može također platiti proizvode putem interneta važećom poklon karticom tako da unese njezin broj u polje “kod za popust”. Poklon kartica se može koristiti u jednoj ili više transakcija na web stranici, pod uvjetom da se narudžba može dovršiti drugim načinom plaćanja.
Kupac jamči SWEET PLAID-u da posjeduje sve potrebne ovlasti za korištenje odabrane metode plaćanja.
SWEET PLAID će poduzeti sve potrebne mjere kako bi osigurao sigurnost i povjerljivost podataka prenesenih putem interneta u sklopu procesa online plaćanja na Web stranici.
U tom pogledu navodi se da se sve informacije o plaćanju dostavljene na web-stranici prenose banci web-stranice i ne obrađuju se na web-stranici.
Članak 8.2. Datum plaćanja
U slučaju jednokratnog plaćanja kreditnom karticom, račun Kupca bit će terećen čim se narudžba za proizvode unese na web-stranicu.
Ako Kupac odluči otkazati svoju Narudžbu za nedostupne Proizvode, povrat novca bit će obrađen u skladu s posljednjim stavkom članka 4.5. ovih Općih uvjeta poslovanja.
Članak 8.3. Odbijanje plaćanja
Ako banka odbije teretiti karticu ili drugi način plaćanja, Kupac se mora obratiti korisničkoj službi SWEET PLAID-a kako bi platio Narudžbu bilo kojim drugim važećim načinom plaćanja koji prihvaća SWEET PLAID.
U slučaju da se, iz bilo kojeg razloga, uključujući povrat uplate, odbijanje ili drugi problem, prijenos uplate koju je dužan platiti Kupac pokaže nemogućim, Narudžba će biti otkazana i prodaja automatski prekinuta.
Članak 9. Dokaz i arhiviranje
Svaki ugovor sklopljen s Kupcem koji se odnosi na Narudžbu čiji iznos premašuje 120 € s PDV-om bit će pohranjen od strane SWEET PLAID-a na razdoblje od deset (10) godina u skladu s člankom L. 213-1 Francuskog zakonika o potrošačima.
SWEET PLAID se obvezuje pohraniti te podatke radi praćenja transakcija i izrade preslike ugovora na zahtjev Kupca.
U slučaju spora, SWEET PLAID će moći dokazati da je njegov sustav elektroničkog praćenja pouzdan i da jamči cjelovitost transakcije.
Članak 10. Prijenos vlasništva
SWEET PLAID ostaje vlasnik isporučenih proizvoda sve dok ih Kupac u cijelosti ne plati.
Gornje odredbe ne sprječavaju prijenos Kupcu, primitkom robe ili od strane treće osobe koju on odredi, a koja nije prijevoznik, rizika od gubitka ili oštećenja proizvoda na kojima postoji zadržavanje vlasništva, kao ni rizika od štete koju oni mogu prouzročiti.
Članak 11. Dostava
Uvjeti i odredbe dostave Proizvoda utvrđeni su u “Pravilima dostave” na koja se upućuje u Prilogu 2 ovih Uvjeta.
Članak 12. Pakiranje
Proizvodi će biti zapakirani u skladu s važećim transportnim standardima kako bi se osigurala maksimalna zaštita proizvoda tijekom dostave.
Kupci se obvezuju poštovati iste standarde prilikom povrata Proizvoda pod uvjetima navedenima u Prilogu 1 – Politika povlačenja.
Članak 13. Jamstva
Osim bilo kakvih komercijalnih jamstava koja SWEET PLAID može ponuditi za određene proizvode, svi kupci imaju pravo na zakonska jamstva za sve proizvode, kako je detaljno opisano u nastavku.
Članak 13.1. Jamstvo sukladnosti
Članak L. 217-4 Zakonika o potrošačima: “Prodavač isporučuje robu u skladu s ugovorom i odgovoran je za svaki nedostatak sukladnosti koji postoji u trenutku isporuke.
Prodavač je također odgovoran za svaki nedostatak sukladnosti koji proizlazi iz ambalaže, uputa za montažu ili instalacije, ako je potonje bilo u nadležnosti prodavača prema ugovoru ili je izvršeno pod njegovom odgovornošću.
Članak L.217-5 Zakona o potrošačima: “Roba je u skladu s ugovorom:
1° Ako je prikladna za svrhu koja se obično očekuje od slične robe i, gdje je primjenjivo:
– ako odgovara opisu koji je prodavač dao i posjeduje kvalitete koje je prodavač predstavio kupcu u obliku uzorka ili modela;
– ako posjeduje kvalitete koje kupac može opravdano očekivati s obzirom na javne izjave prodavatelja, proizvođača ili njihovog zastupnika, osobito u oglašavanju ili označavanju;
2° Ili ako posjeduje karakteristike definirane uzajamnim sporazumom stranaka ili je prikladan za bilo koju posebnu svrhu koju je kupac naznačio prodavaču i koju je on prihvatio”.
Tvrtka SWEET PLAID može biti odgovorna za svaki nedostatak sukladnosti koji postoji u trenutku isporuke i za svaki nedostatak sukladnosti koji proizlazi iz ambalaže, uputa za sastavljanje ili instalacije, ako je potonje izvršeno na njezin trošak ili pod njezinom odgovornošću.
Pravo na podnošenje tužbe koja proizlazi iz neusklađenosti istječe dvije (2) godine od isporuke Proizvoda. (Članak L.217-12 Francuskog zakonika o potrošačima)
U slučaju neusklađenosti, Kupac može zatražiti zamjenu ili popravak Proizvoda, prema vlastitom izboru. Međutim, ako je trošak od strane Kupca odabrane opcije očitom nerazmjerno veći od druge dostupne opcije, uzimajući u obzir vrijednost Proizvoda ili značaj nedostatka, SWEET PLAID može izvršiti povrat novca bez da se pridržava opcije koju je odabrao Kupac.
U slučaju da zamjena ili popravak nije moguć, SWEET PLAID se obvezuje vratiti cijenu Proizvoda u roku od trideset (30) dana od primitka vraćenog Proizvoda, pod uvjetom da Kupac vrati Proizvod na sljedeću adresu:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANCUSKA
Molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@sweetplaid.com prije povrata kako bismo vam dostavili povratni list.
Konačno, Kupac je oslobođen obveze dokazivanja neusklađenosti Proizvoda tijekom razdoblja od dvadeset četiri (24) mjeseca od isporuke Proizvoda, osim za rabljene proizvode, za koje je to razdoblje šest (6) mjeseci. (Članak L. 217-7 Francuskog zakonika o potrošačima).
Napominje se da se ova zakonska garancija usklađenosti primjenjuje neovisno o bilo kakvoj komercijalnoj garanciji koja je, gdje je primjenjivo, dodijeljena na Proizvodima.
Članak 13.2. Jamstvo za skrivene nedostatke
SWEET PLAID odgovara po jamstvu za skrivene nedostatke prodanog Proizvoda koji ga čine neupotrebljivim za namjenu za koju je predviđen ili koji toliko narušavaju tu upotrebu da Kupac ne bi kupio Proizvod ili bi za njega platio nižu cijenu da je bio upoznat s njima. (Članak 1641. Građanskog zakonika)
Ova jamstva omogućuje Kupcu koji može dokazati postojanje skrivenog nedostatka da odabere između povrata cijene Proizvoda ako ga vrati ili djelomičnog povrata cijene ako Proizvod ne vrati.
U slučaju da zamjena ili popravak nije moguć, SWEET PLAID se obvezuje vratiti cijenu proizvoda u roku od trideset (30) dana od primitka vraćenog proizvoda, pod uvjetom da kupac vrati proizvod na sljedeću adresu:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANCUSKA

Također mogu koristiti obrazac u nastavku:
OBRAZAC ZA ODUSTANAK
Za pažnju SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,

Ovim obavještavam o svom odustajanju od ugovora o kupnji proizvoda navedenog u nastavku:
Referentni broj proizvoda: __________________
Račun br.: _______________________
– Naručeno dana [____________] / isporučeno dana [________________]
– Koršteni način plaćanja:
– Ime kupca i, gdje je primjenjivo, primatelja narudžbe: __________________
– Adresa kupca: __________________
– Potpis kupca (osim ako je poslano e-poštom)
– Datum
Kako bi se osiguralo poštivanje roka za odustajanje, Kupac mora poslati obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.
Posljedice odustajanja
U slučaju odustajanja Kupca, SWEET PLAID se obvezuje vratiti sve uplaćene iznose, uključujući troškove dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada je obaviješten o odluci Kupca da odustane (članak L.221-24 Francuskog zakona o potrošačima).
Osim ako sama ne ponudi preuzeti proizvode, SWEET PLAID može odgoditi povrat novca dok proizvodi ne budu preuzeti ili dok potrošač ne dostavi dokaz o otpremi proizvoda, ovisno o tome što nastupi prvo.
SWEET PLAID će izvršiti povrat sredstava istim načinom plaćanja kao što ga je Kupac koristio za početnu transakciju, osim ako se Kupac izričito ne složi s upotrebom drugog načina plaćanja i pod uvjetom da povrat ne dovodi do ikakvih troškova za Kupca.
Ako je početna transakcija u cijelosti ili djelomično plaćena Gift karticom, povrat novca bit će izvršen na Gift karticu, na koju će biti pripisani odgovarajući iznos
Pravila povrata
U svakom slučaju, Kupac mora, najkasnije četrnaest (14) dana od obavještavanja o svojoj odluci o odustajanju od ovog ugovora, vratiti robu tvrtki SWEET PLAID, 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier, FRANCUSKA.

Ovaj rok smatra se ispunjenim ako Kupac vrati robu prije isteka četrnaestodnevnog razdoblja.
Troškovi povrata
Kupac snosi izravne troškove povrata robe.
Ako se zbog svoje prirode predmet obično ne može vratiti poštom, a isporučen je na kućnu adresu Kupca u trenutku sklapanja ugovora, predmet ćemo preuzeti o našem trošku.
Stanje vraćene robe
Proizvod se mora vratiti u skladu s uputama tvrtke SWEET PLAID i mora uključivati, osobito, sve isporučene dodatke.
Kupac je odgovoran samo za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, značajki i ispravnog funkcioniranja proizvoda. Drugim riječima, Kupac ima pravo isprobati proizvod, ali može biti odgovoran ako provodi rukovanje koje nije nužno.
Isključenja prava na odustajanje
Pravo na odustajanje isključeno je u sljedećim slučajevima:

Dostava zapečaćene robe koju se iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne može vratiti, a koju je kupac otvorio nakon isporuke

Pružanje usluga u potpunosti izvršenih prije isteka roka za odustajanje, pri čemu je izvršenje započelo uz prethodnu izričitu suglasnost potrošača i izričito odricanje od prava na odustajanje

Dobava robe ili usluga čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu

Opskrba dobara izrađenih prema specifikacijama kupca ili jasno personaliziranih

Dobava robe koja se brzo kvari ili brzo istječe rok trajanja

Dostava zvučnih ili video zapisa ili zapečaćenog softvera koji je otpečaćen nakon isporuke

Novine, periodični tisak, časopis (osim pretplatničkih ugovora)

Pružanje smještajnih usluga koje nisu za stambene svrhe, prijevoz robe, najam automobila, ugostiteljstvo ili usluge povezane s rekreacijskim aktivnostima, ako ponuda navodi određeni datum ili razdoblje izvršenja

Dobava dobara koja se po svojoj prirodi ne mogu odvojiti od drugih artikala

Opskrba alkoholnih pića za koja je cijena dogovorena u trenutku sklapanja ugovora o prodaji, koja se ne mogu isporučiti prije isteka 30 dana i čija stvarna vrijednost ovisi o tržišnim fluktuacijama izvan kontrole prodavatelja

Dostava digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje u fizičkom obliku, gdje je izvršenje započelo uz prethodnu izričitu suglasnost potrošača, a potrošač je također potvrdio da će time izgubiti pravo na odustanak

Radovi na održavanju ili popravku koji se moraju hitno izvršiti u domu potrošača i koje je potrošač izričito zatražio, ograničeni na rezervne dijelove i rad strogo nužan za otklanjanje hitnog kvara

Ugovori sklopljeni na javnoj dražbi

PRILOG 2:
POLITIKA DOSTAVE
Područje dostave
Ponujeni proizvodi mogu se isporučiti samo unutar teritorija.
Nije moguće naručiti za bilo koju adresu dostave izvan ovog Područja.
Proizvodi se šalju na adresu(e) dostave koju je Kupac naveo tijekom postupka narudžbe.
Rokovi otpreme
Vrijeme potrebno za pripremu narudžbe i izradu računa, prije otpreme proizvoda na skladištu, navedeno je na web-stranici. Ovi rokovi ne uključuju vikende i državne praznike.
E-pošta će se automatski poslati Kupcu po otpremi Proizvoda, pod uvjetom da je adresa e-pošte navedena u obrascu za registraciju ispravna.
Rokovi i troškovi dostave
Tijekom postupka narudžbe, SWEET PLAID obavještava Kupca o rokovima isporuke i dostupnim opcijama dostave za kupljene proizvode.
Troškovi dostave izračunavaju se na temelju načina dostave, težine paketa i adrese dostave.
Te troškove kupac plaća uz cijenu kupljenih proizvoda.
Detalji o vremenu i troškovima dostave navedeni su na web-stranici.
U nedostatku bilo kakve naznake ili dogovora o roku isporuke, SWEET PLAID isporučit će proizvod bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije trideset (30) dana od datuma sklapanja ugovora (članak L.216-1 Francuskog zakonika o potrošačima)
Uvjeti isporuke
Sljedeće metode dostave su dostupne: